Volksanwaltschaft - Ihr Recht auf Gute Verwaltung

Die Volksanwaltschaft steht Ihnen nachprüfend zur Seite, wenn Sie sich von einer österreichischen Behörde nicht gerecht behandelt fühlen. Sie ist auch für den Schutz und die Förderung der Menschenrechte zuständig.

bürgernah > Die Volksanwaltschaft ist für alle einfach und rasch zu erreichen.
kostenlos > Die Behandlung einer Beschwerde ist mit keinen Kosten verbunden.
unabhängig > Die Mitglieder der Volksanwaltschaft üben ihr Amt unabhängig aus. Sie gehen jeder zulässigen Beschwerde nach und nehmen Einsicht in alle Akten, um sich so ein Bild von den Vorgängen zu verschaffen. Sie drängen auf die Behebung festgestellter Missstände und informieren über das Ergebnis ihrer Kontrollen.

Die Volksanwaltschaft hat darauf zu achten, dass alle Menschen von der Verwaltung fair und gerecht behandelt und Menschenrechte eingehalten werden.
In welchen Fällen kann die Volksanwaltschaft leider nicht helfen?
Bei Streitigkeiten zwischen Privatpersonen oder bei Problemen zwischen Privatpersonen und Firmen. Die Volksanwaltschaft kann niemanden anwaltlich vertreten und sie überprüft auch keine gerichtlichen Urteile oder Beschlüsse.

Kontakt:
Singerstraße 17
Postfach 20, 1015 Wien
Telefon Kostenlose Servicenummer: 0800 - 223 - 223                       Fax: 01 515 05 - 190
E-Mail: post@volksanwaltschaft.gv.at
Internet: www.volksanwaltschaft.gv.at - Hier finden Sie ein elektronisches Formular für Ihre Beschwerde.

Auskunftsdienst: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich werktags von 8.00 bis 16.00 Uhr gerne um Ihr Anliegen und sind Ihnen bei der Einbringung Ihrer Beschwerde behilflich.

Sprechtage: Die Mitglieder der Volksanwaltschaft halten regelmäßig Sprechtage in den Bundesländern ab. Sie haben gegen Voranmeldung wohnortnahe die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch. Über aktuell geplante Sprechtage informieren die Website oder der Auskunftsdienst unter der kostenlosen Servicenummer.

Die Mitglieder der Volksanwaltschaft:
Gaby Schwarz - Volksanwältin
Tel. +43 (0)1 515 05 - 131                Fax +43 (0)1 515 05 - 170
E-Mail vab@volksanwaltschaft.gv.at
Steuern, Gebühren, Abgaben, Verfahrensdauer der Gerichte und Staatsanwaltschaften, europäische und internationale Angelegenheiten, Landesverteidigung, Raumordnung, Baurecht, Wohnungswesen, Landes- und Gemeindestraßen, Friedhöfe, International Ombudsman Institute.

Mag. Bernhard Achitz - Volksanwalt
Tel. +43 (0)1 515 05 - 111               Fax +43 (0)1 515 05 - 160            
E-Mail vaa@volksanwaltschaft.gv.at
Kranken-, Pensions- und Unfallversicherung, Arbeitsmarkt-, Sozial- und Gesundheitsverwaltung, Jugendwohlfahrt, Infrastruktur, Tierschutz und Veterinärwesen, Heimopferrente.

Dr. Walter Rosenkranz - Volksanwalt
Tel. +43 (0)1 515 05 - 121               Fax +43 (0)1 515 05 - 180
E-Mail vac@volksanwaltschaft.gv.at
Polizei, Fremden- und Asylrecht, Denkmalschutz, Land-, Forst- und Wasserwirtschaft, Natur- und Umweltschutz, Gewerbe und Betriebsanlagen, Kindergärten, Schulen, Universitäten, Verkehr, Gemeindeabgaben und Agrarangelegenheiten.